Редкий вариант: смена в ККТ АТОЛ не закрывается корректно, а 1С считает её закрытой. Появляется ошибка открытия смены, а при попытке закрытия — «нет открытых смен». Приехали.
Причина в том, статусы смен в 1С и АТОЛ различаются. Требуется закрытие смены в онлайн-кассе. На помощь приходит утилита fptr10_t из комплекта драйверов торгового оборудования (ДТО).
Для примера возьмем версию KKT10-10.8.1.0. В зависимости от разрядности приложение «Тест драйвера ККТ» расположено в папке:
- C:\Program Files\ATOL\Drivers10\KKT\bin
- C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\bin
Как закрыть смену с помощью драйвера АТОЛ
- Завершите работу в программе 1С. Запустите утилиту fptr10_t.
- Через кнопку «Свойства» выберите канал связи с ККТ и выполните проверку связи. Статус проверки выводится в поле «Результат». После успешного соединения закройте окно «Свойства».
- Ниже кнопки «Свойства» поставьте галку «Включено».
- В левом меню нажмите на «Отчеты». Выберите в списке «Тип отчета» = «0 — Отчет о закрытии смены»; нажмите на кнопку «Сформировать отчет».
- Закройте окно утилиту «Тест драйвера ККТ». Войдите в 1С и откройте кассовую смену.
Так вы закрываете смену на устройстве АТОЛ, после чего 1С уже штатным образом открывает новую смену.
Если не получается и требуется дополнительная поддержка — наши специалисты готовы вам помочь → +7-911-500-10-11
