Метка: оборудование 1с

Когда 1С теряет связь с кассой ВикиПринт

Случай клиента: рабочее место кассира на базе ОС Windows 10, подключены 2 ККТ ВикиПринт 57Ф по USB с регистрацией виртуального COM-порта. Служба ComProxy развернута по официальной инструкции «Для работы с двумя Фискальными регистраторами».

Все хорошо до поры до времени. После штатной перезагрузки ОС сбиваются номера com-портов. Как бесовщина какая-то. Забегая вперёд — 1С не виновата.

Ошибка в 1С «Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 31»

Ситуация у клиента: при сканировании QR-кода ЧестныйЗнак программа 1С показывает ошибку. Конфигурация 1С УНФ 1.6.25.166, сканер Mertech CL-2210. Текст ошибки: «Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 31 :<считываемый_код>».

Зависает 1С при пробитии чека. Процесс 1cv8c переходит в состояние «Не отвечает»

У одного клиента возникла следующая ситуация. Есть 1С Розница x64, файловая, платформа 8.3.19.1264. Подключена ККТ Атол (USB-COM), драйвера 10.8 x64. ОС Win10.

Периодически зависает программа при пробитии чека. Ошибок нет, процесс 1cv8c переходит в состояние «Не отвечает». Кассир вынужден принудительно закрывать приложение через Диспетчер задач.

«Операция отменена. Ошибка ФН 235» на ККТ АТОЛ

Ошибка возникла в РМК 1С при проведении операций по ККТ АТОЛ 11Ф. Подключились для проверки настроек онлайн-кассы и ОФД. Из-за чего возникает: касса накопила сведения, но не передала в ОФД данные о проведенных операциях.

Ошибка открытия смены в 1С

Редкий вариант: смена в ККТ АТОЛ не закрывается корректно, а 1С считает её закрытой. Появляется ошибка открытия смены, а при попытке закрытия — «нет открытых смен». Приехали.