Зависает 1С при пробитии чека. Процесс 1cv8c переходит в состояние «Не отвечает»

У одного клиента возникла следующая ситуация. Есть 1С Розница x64, файловая, платформа 8.3.19.1264. Подключена ККТ Атол (USB-COM), драйвера 10.8 x64. ОС Win10.

Периодически зависает программа при пробитии чека. Ошибок нет, процесс 1cv8c переходит в состояние «Не отвечает». Кассир вынужден принудительно закрывать приложение через Диспетчер задач.

Если не переносится принтер в терминал 1С

Что делать, если вы запускаете 1С в терминале, но не видите необходимого принтера, который настроен на вашем ПК и 100% рабочий. В этом случае не выполняется перенаправление устройства.

Эта ошибка не связана напрямую с 1С, а касается системных настроек и драйверов.