Решения по использованию программ 1С. Техподдержка. Сопровождение. Услуги программистов.
У клиента «слетела» 1С ПРОФ – не пускает в базу. Платформа показывает ошибку «Лицензия не обнаружена». Стали смотреть – действующий пинкод не принимается, т. к. изменились параметры ПК. Был апгрейд.
Другие резервные пинкоды из карточки ПП использованы. В таком случае выход один – получать и активировать лицензию на рабочем месте через новый резервный пин.
Оказывается может. Вот недавний случай. Предыстория. Настраивали как-то клиенту из СПб сервер. Года 2-3 назад. Он сам собрал «железо», а мы развернули ПО и лицензии.
Ошибка появилась на файловой информационной базе 1С. Со слов клиента, перед этим было отключение электричества, и ПК перезагружался. После чего войти в базу стало невозможным — программа автоматически закрывалась, записывая событие Application Error.
Столкнулись с этой ошибкой у одного клиента. Казалось бы — откуда ей взяться? Ведь серьезных изменений на сервере никаких не было.
Единственный момент, на который указали бухгалтеры — сбои начались приблизительно с ноября 2022 года. Как раз после предупреждений 1С по обязательному переходу на новые релизы технологической платформы.
Такое сообщение 1С показывает при открытии опубликованной ИБ на IIS. В частном случае ошибка проявляется при соединении с внешней сети, внутри локальной сети — база открывается штатным образом. По умолчанию веб-сервер IIS не отдает полный код ошибки для удаленных запросов. В первую очередь необходимо изменить параметры отображения ошибок.
Что делать, если у вас появляется такое сообщение. Полный текст ошибки: «Операция не может быть выполнена с текущим составом лицензий. В кластере определены счетчики потребления ресурсов и ограничения потребления ресурсов».
Данное окно может возникнуть при запуске 1С после смены платформы или обновления конфигурации. При нажатии на «ОК» идет штатный вход в базу, но само уведомление психологически мешает. Причина: ошибка на уровне платформы 1С. Для тестовых баз и стендов — ничего такого, а для промышленного режима — точно не пойдет. Надо исправлять.
При отправке почтового сообщения из 1С появляется ошибка: «Аутентификация не прошла (SMTP error code 535 5.7.0 NEOBHODIM parol prilozheniya <ссылка> Application password is REQUIRED)». В частном случае клиент использует почтовый аккаунт на Mail Ru. Программа 1С сообщает, что ей необходим пароль приложения.
Что делать, если срочно требуется восстановить регистрационную информацию по программным лицензиям. Как правило, при активации лицензий фирма 1С рекомендует сохранить данные владельца в текстовый файл LicData. А также создать таблицу и самостоятельно вести учет лицензий.
Такой случай. База поставлена ночью на «Тестирование и исправление», после чего аварийно завершается сеанс Конфигуратора по ошибке переполнения журнала транзакций.
И все, попасть в ИБ уже невозможно. 1С не дает выбрать пользователя. В режиме 1С:Предприятия ошибка «Нарушение прав доступа», а через Конфигуратор — «Пользователь ИБ не идентифицирован». Приехали…
