Решения по использованию программ 1С. Техподдержка. Сопровождение. Услуги программистов.
Такой случай. База поставлена ночью на «Тестирование и исправление», после чего аварийно завершается сеанс Конфигуратора по ошибке переполнения журнала транзакций.
И все, попасть в ИБ уже невозможно. 1С не дает выбрать пользователя. В режиме 1С:Предприятия ошибка «Нарушение прав доступа», а через Конфигуратор — «Пользователь ИБ не идентифицирован». Приехали…
Предыстория. Клиент столкнулся с ошибкой на файловой 1С:УНФ в связке на Apache. Одновременно с базой работали 3-4 человека, но потом 1С закрывалась и уже не давала войти.
Помогал только перезапуск службы Apache2.4. Веб-сервер и приложения 1С были 32-разрядными. Система выделяла процессу максимум оперативной памяти, и дальше уже появлялись ошибки.
Частный случай: клиент-серверная 1С БП на MS SQL после выполнения операций «Тестирования и исправления» (ТиС) увеличилась в 2 раза. С 17 до 34 Гб, Карл! Не этого хотелось, совсем не этого.
Рассмотрим, что можно сделать, чтобы уменьшить размер ИБ. Во-первых, надо различать тип ИБ — от него будет зависеть набор действий. Но начнем, пожалуй, с общих моментов.
При разборе одного сбоя при печати из 1С потребовался технологический журнал (ТЖ). При этом за какие-то секунды в лог свалилась однотипная масса ошибок, связанная с перемещением pfl-файлов.
А заодно ошибка «съела» несколько десятков Мб с жесткого диска. Во временной перспективе — неблагонадежное дело, т. к. можно потерять свободное место в бо́льших масштабах. Если не настроено ограничение по времени анализа.
Разберем сценарий переноса баз 1С PostgreSQL на другой диск или папку. Для этого требуется перенастроить запуск службы СУБД с новым параметрами. А точнее — изменить ключ «-D», за которым следует указание каталога данных.
Рассмотрим задачу: необходимо перейти на 64-х разрядный сервер 1С:Предприятие. Обновить серверную лицензию. Как это сделать с сохранением всех рабочих ИБ и журналов регистрации в уже используемой 32-х разрядной версии.
Т. е. надо сделать апгрейд (upgrade) ранее приобретенной серверной лицензии.
Рассмотрим, как обновить платформу 1С (тонкий клиент) на рабочих местах через веб-доступ. Работает для ПРОФ — проверено.
Ситуация: в какой-то момент серверная ОС Windows начинает занимать порты 1С. При этом служба «Агент сервера 1С:Предприятия 8.3» останавливается. Упс, приехали.
Поиск «виновника» и отключение системной службы, которая заняла порт(ы), особой выгоды не дает. При следующей перезагрузке занять важный для 1С участок может любая другая. Как выйти из этого положения?
При подключении к ЭДО программа 1С запускает Помощник и в автоматическом режиме проверяет необходимые доступы к сервисам.
При ошибках возможны сообщения в окне «Помощник интернет-соединения»: «Нет доступа к сервису <адрес>. Обратитесь к администратору».
Такую ошибку поймал один из наших клиентов. В этом частном случае «виновником» был журнал регистрации. Даже не он, а дисковая система, куда сохранялись данные.
Попросту закончилось свободное место и накопилась очередь транзакций, которые уже нельзя было записать. Пользователей «повыкидывало» из баз и уже не пускало.
