Решения по использованию программ 1С. Техподдержка. Сопровождение. Услуги программистов.
Столкнулись с этой ошибкой у одного клиента. Казалось бы — откуда ей взяться? Ведь серьезных изменений на сервере никаких не было.
Единственный момент, на который указали бухгалтеры — сбои начались приблизительно с ноября 2022 года. Как раз после предупреждений 1С по обязательному переходу на новые релизы технологической платформы.
Такое сообщение 1С показывает при открытии опубликованной ИБ на IIS. В частном случае ошибка проявляется при соединении с внешней сети, внутри локальной сети — база открывается штатным образом. По умолчанию веб-сервер IIS не отдает полный код ошибки для удаленных запросов. В первую очередь необходимо изменить параметры отображения ошибок.
Предыстория. Клиент столкнулся с ошибкой на файловой 1С:УНФ в связке на Apache. Одновременно с базой работали 3-4 человека, но потом 1С закрывалась и уже не давала войти.
Помогал только перезапуск службы Apache2.4. Веб-сервер и приложения 1С были 32-разрядными. Система выделяла процессу максимум оперативной памяти, и дальше уже появлялись ошибки.
Клиент поймал довольно странную ошибку при работе в 1С. При этом отследить её было проблематично. Она могла возникнуть в любой момент: при работе с документами или же просто в режиме ожидания.
Рассмотрим, как обновить платформу 1С (тонкий клиент) на рабочих местах через веб-доступ. Работает для ПРОФ — проверено.
При подключении к ЭДО программа 1С запускает Помощник и в автоматическом режиме проверяет необходимые доступы к сервисам.
При ошибках возможны сообщения в окне «Помощник интернет-соединения»: «Нет доступа к сервису <адрес>. Обратитесь к администратору».
Возьмем для примера веб-сервер на базе MS IIS с публикациями баз 1С. Бывают случаи, когда сеансы пользователей зависают. Например, при использовании веб/тонкого клиента 1С.
Ошибка возникает при запуске ИБ. Например, когда выполняете соединение по HTTPS через тонкого клиента, но 1С не может проверить SSL-сертификат сервера. В большинстве случаев — это самоподписанный сертификат.
Рассмотрим вопрос по публикации баз 1С на IIS. Есть что сказать по настройке. Потому как регулярно возникают похожие вопросы. Например, ошибка «0x800700c1» в IsapiModule или «HTTP 500.0 Internal Server Error».
